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jueves, 28 de febrero de 2008

Articulos Curiosos XI.

La famosa Piedra del Rayo. El Rey Arturo la dejó escapar y murió al cabo de los años.

http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=120217326591
(1 millón de euros de nada ...)

Artilugio antimasturbación de 1880 (como el turrón)
http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=190194504224

Y por último, la famosa maquinita del Octopus, a precio de ganga:
http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=220201257857

Aprovechad antes de que os lo quiten.

martes, 26 de febrero de 2008

Segundamano vuelve a ser gratis

Una buena noticia para los anunciantes. Muchos recordaréis que hubo una época en la que había una sección de "Se regala" que se suprimió, ya que nadie iba a pagar por un anuncio de regalar. Con esta medida Segundamano vuelve a su ser clásico.

¡Enhorabuena!

domingo, 10 de febrero de 2008

[EBAY] Programa de Protección al comprador. ¿Qué es? ¿Como funciona?

A veces, sobre todo cuando compramos a un PowerSeller, nos encontramos con un mensaje en la parte derecha que dice que el artículo que vamos a comprar está asegurado por Paypal.



Pero otras veces, es el mismo eBay quien lo asegura:

Nos vamos a centrar en este segundo caso. ¿Qué ocurre si la compra del artículo nos sale "rana" y hay que reclamar? En el caso de Paypal, basta con cancelar el cargo explicando lo que ha pasado con el artículo. Pero ¿y en el caso de eBay?

Normalmente, a esta situación llegamos tras comprar un artículo y después de un mes no lo hemos recibido, o nos han timado. ¿Qué hacemos?

Pasos:

  1. Ve a la consola de disputas y abre una disputa como comprador.
  2. Espera 10 días. Si tienes suerte, el vendedor no contestará.
  3. Cierra la disputa, con la opción de "cerrar disputa y elevar a reclamación". Mucho ojo a esta parte, pues puedes cerrarla sin reclamar nada (parece estúpido, pero la opción está ahí). También mucho ojo con el sitio de eBay desde el que la cierras, pues no todos los países tienen esta opción y puede ser que la cierres sin tener derecho a nada. Si eBay.es no funciona y te redirige a eBay.com, espérate unos días a que se arregle y ciérrala desde eBay.es.
  4. Si todo ha ido bien, recibirás un e-mail de eBay (al cabo de las semanas) diciendo que tienes derecho al reembolso (el 75% del precio que pagaste sin los gastos de envío). Para ello te remitirán un PDF de 4 hojas, en el cual hay que rellenar el número de artículo y tus datos, y adjuntar el recibo de la transferencia del banco. Conviene que esté sellado.
  5. Coge el formulario y mándalo por fax o por correo ordinario a la dirección de Berlín que te viene. Un fax a Berlín de 4 hojas sale por 12 Euros. Una carta ordinaria, por 1 Euro
  6. Espera unas semanas y te contestará (a veces meses). Ve preguntando a Atención al Cliente de vez en cuando para que no se duerman.
Si todo ha ido bien, recibirás el dinero. Es un proceso muy largo, pero si hay mucho dinero en juego, vale la pena.

No olvides que además e independientemente puedes interponer denuncia y que tienes 3 meses para presentar dicha denuncia desde que realizaste el pago.

Actualización: En breve, eBay dejará de prestar este "servicio".

jueves, 7 de febrero de 2008

[ebay] Promociones. Pagar menos por los anuncios

El gran problema para los vendedores una vez que tienen la mercancía es asumir el coste de un anuncio a veces incierto, que puede tener éxito o no. Poner un anuncio un poco vistoso, con varias fotos, y un precio de salida mayor de 2 Euros suele ser caro. Facilmente se vaya cada anuncio a una cantidad entre 0.50 y 1 Euro. No parece mucho ... pero a eso hay que sumarle el resto de comisiones y gastos. 100 artículos, son 100 Euros que no garantizan recuperar la inversión. Si entiendes eBay como un hobby, pasa a ser un hobby caro, y si lo entiendes como un negocio, la inversión es grande, y necesitas unos beneficios del 200% para poder cubrir gastos. ¿Como paliar esto?

Para reducir este gran gasto puedes aprovechar cuando hay promociones. Suele haber una cada dos o tres meses. El problema es que pocas veces se anuncian con antelación. Cuando aparecen, uno ya debe tener preparados los anuncios en el TurboLister para lanzarlos de golpe. Otro problema es que hay que tener un mínimo de estrellas para poder participar. Como hemos hablado ya otras veces, el tema de las estrellas es sumamente subjetivo, y se deja a la opinión de gente que no sabe lo que valen las estrellas ni qué criterio usar para dar una puntuación. Tu inversión en manos de un lelo. Sí, en la mayoría de los casos así es. Por lo general, por debajo de 4.2 en la puntuación no te dejan publicar anuncios gratis, aunque sí a bajo coste (0.15 € por anuncio). Algo es algo. Pero no es suficiente.

La otra forma es ir mirando los países donde eBay abre sucursal. Por lo general, durante las primeras semanas es gratis poner anuncios hasta que la gente se anima.

Por cierto, una forma muy buena de ahorrar en anuncios es subir las fotos a un servidor propio o de hosting gratuito, buscarse una plantilla chula de html y poner "anuncios artesanos". Quedan bastante bien, y no cuestan más de 25 céntimos.

[ebay] Convocada huelga entre los días 14-24 de febrero



Las razones de dicha huelga son, entre otras, la eliminación de la valoración por parte del vendedor hacia el comprador (la única arma para "marcar" a los indeseables que pujan y no pagan) los cambios en las tarifas, la tarifa de inserción de anuncios, y en resumen, de lo siguiente.

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- SPAM de vendedores chinos y fraudes varios.

- Del régimen dictatorial que impera en eBAY y que le permite eliminar a dedo anuncios que no incumplen ninguna de sus políticas. La eliminación es indiscriminada, aleatoria, no contrastada e INJUSTA.

- Del pésimo servicio de atención al cliente que, mediante el uso de plantillas, responde a sus usuarios y que, generalmente, nunca responden a lo que se les pregunta ni solucionan el problema planteado.

- De la TOTAL DESPROTECCIÓN que tienen los vendedores de eBAY. Somos los únicos que pagamos múltiples comisiones y mantenemos el sistema y somos los peor tratados por la empresa-monopolio: nos eliminan anuncios, si nos pagan por paypal nuestra protección como vendedor es nula, cada vez se nos presiona más[/b] (subida de tarifas, utilización de paypal, etc) y exije más (valoración por estrellitas), nos retiran la protección del comprador que paga por transferencia para beneficiar y potenciar el pago por paypal (pago de más comisiones), en breve no podremos votar negativo a los compradores que no han pagado su compra (ni tampoco a los estafadores)...

Por cierto, que a partir del 20 de febrero en España se elimina el seguro para el Pago por transferencia bancaria. Es decir, que sólo los pagos por Paypal estarán asegurados. Más indefensión para el vendedor, mismo sistema de seguridad para prevenir estafas (ninguno). Los clientes piden más seguridad y más protección para la gente que "juega" a pujar.

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Algunos vídeos que muestran el descontento:

http://www.youtube.com/watch?v=23TomS5--nQ
http://www.youtube.com/watch?v=U4MtVPuU9-Q
http://myspace.com/boycottebay

Se avecinan tiempos difíciles para eBay.


En varios medios se han hecho eco de la huelga:

http://foros.elpais.com/index.php?showtopic=12310