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jueves, 6 de marzo de 2008

[ebay] Puntos donde eBay podría mejorar

eBay podría mejorar la experiencia tanto para el comprador como para el vendedor con unas sencillas pautas muy fáciles de comprender. El por qué aún no se han puesto es práctica es difícil de entender, salvo si se piensa en un afán recaudatorio desmedido. Vamos a ver qué se podría hacer:

1. Los anuncios deberían durar hasta un mes. De poco sirve vender algo si no coincidís comprador y vendedor.

2. Eliminación de la doble comisión. O se cobra un porcentaje de la venta, o el anuncio, pero no ambas cosas.

3. Garantizar que los compradores no usan datos falsos. Fácil de hacer. No se entiende por qué no se hace, pues TodoColección y otros portales no tienen ningún problema para hacerlo.

4. Atención personalizada y rápida. No se entiende que eBay conteste los mensajes 7 días después de preguntar, y eso cuando contestan.

5. Varias fotografías en cada anuncio, sin tener que pagar por ellas. Esta claro que eso beneficia tanto a vendedor como a comprador y a eBay, pues aumenta mucho las posibilidades de que haya venta.

6. eBay sólo debería cobrar por transacción realizada. No sirve eso de "si acaso ya te lo devuelvo luego".

Con estos sencillos pasos eBay aumentaría su valor ... pero tendremos que seguir esperando para verlo.

lunes, 3 de marzo de 2008

Cambios en eBay

eBay de nuevo nos trae cambios, y no son muy prometedores (como viene siendo habitual, dicho sea). Lejos de aportar precios mejores, seguridad, o equidad en las transacciones, es más bien todo lo contrario.

- Desde el 20 de febrero no se dará protección al comprador cuando el pago sea por transferencia bancaria (la mayoría en España).

- Mayores tarifas.

- Misma seguridad. Dicen que tomarán parte en las transacciones con problemas, pero también lo dicen ahora y no he visto nunca a eBay actuar en ningún caso que no sea a través del robot.

- Los vendedores no podrán valorar al comprador. Tela. No sólo no puedes protestar contra los que juegan, sino que además no puedes valorarles. Fantástico. Todo son mejoras para el vendedor. Si, claro, pero como él no paga las comisi... ¿¿?? Perdón, ha sido un lapsus.


Para poder "avisar" a otros vendedores de compradores indeseables, los vendedores han sugerido un original método. Se trata de poner falsos positivos. De esta forma, aunque le pongas un positivo a un comprador, estos estarán avisados.