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domingo, 30 de noviembre de 2008

18 rumanos expulsados por estafar por eBay

Aunque la noticia es antigua, al hilo de la de ayer la rescato de la hemeroteca:

El Juzgado número 2 de lo Penal de Badajoz de Badajoz ha condenado a 18 rumanos a la expulsión del territorio español por un periodo de diez años tras probar la ejecución de varios delitos de estafa, falsedad documental y contra la propiedad industrial a través del portal de ventas por internet "Ebay".

18 rumanos nada menos. Vienen de auto-invitados y en vez de aprovechar la ocasión para forjarse un futuro más o menos prometedor, se crean un billete de vuelta a su país. Vienen bastantes rumanos a España, y muchos de ellos aprovecha y se dedican a la fontanería, a las reformas, a la construcción o a mil cosas. Y algunos piensan que es más sencillo pillar pardillos comprando en eBay, y a por ellos que van. Un par de veces les sale bien y siguen con ello. Y luego ya se sabe ... tanto va el cántaro a la fuente que al final se saca bonobús (de vuelta a Rumanía).

Fuente: Electronicafacil

sábado, 29 de noviembre de 2008

Operación Ulises (Rescatando noticia del olvido)


Pues parece ser que finalmente trincaron a otra panda de los que piensan que Internet es la plataforma ideal para timar.

Según la propia noticia:

"Las cantidades estafadas varían entre los 400 y los 10.000 euros, pero el elevado número de operaciones fraudulentas detectadas hace pensar a los investigadores que la cifra total supera los tres millones.

En este operativo, el mayor realizada en España contra el fraude 'on-line', han sido detenidas 76 personas en quince comunidades autónomas. Entre los arrestados hay 47 ciudadanos españoles, 5 ucranianos, 5 rumanos, 2 rusos, 2 marroquíes, un holandés, un suizo, un venezolano, un alemán, un uruguayo, un brasileño, un armenio, un jamaicano, un camerunés, un argentino y un moldavo."



Fuente: Ideal.es

viernes, 28 de noviembre de 2008

Enlace a blog

Buenas,

Navegando por aquí y por allí he encontrado un blog que hasta ahora no había visto: Afectados por estafas en eBay. Como su propio nombre indica, versa sobre estafas en el comercio electrónico y concretamente en el marco de eBay. Parece que el editor arrancó fuerte, pero en febrero dejó de publicar, por lo que hay pocas entradas. Sin embargo, las que hay son bastante enriquecedoras.

Supongo que el motivo para dejarlo es que hay tanto material para su blog, que el tema principal ha dejado de ser noticia.

jueves, 27 de noviembre de 2008

Vendedores y compradores de miedo (5). Cyspam.

Otro comprador de los que hacen época. Se crea una cuenta, se lía a comprar aquí y allí, siempre artículos de hi-tech y siempre pagados con Paypal. Cuando pasa el tiempo y una vez ya recibido el artículo, devuelve el cargo de Paypal y tan ancho. Como el mismo cuenta en los foros:

"si, en mi breve respuesta, todo es posible en la vida, quizas a la persona que se lo has enviado no tiene ni la menor idea de lo que ha hecho, una compra por ebay y menos un pago por paypal, es tan sencillo como ir a un buzon de cierta calle, tomar el nombre de cierta persona, tomar una factura de telefono y pilla y su dni, te creas una cuenta de ebay, haces lo mismo con paypal y una cuenta corriente ficticia para hacer el pago, haces la compra y a esperar que llegue, aparcas tu coche delante de la puerta del domicilio en horas de reparto del cartero, cuando lo ves aparecer con un paquete le preguntas que si es para tal persona y lo recoges tan pancho, ¿vas a meter a un inocente en la carcel que no tiene la menor idea de ha recibido un paquete que no ha visto?, quizas firme con el propio dni del habitante del domicilio donde has enviado el paquete, ahora ve a buscar a quien lo ha recojido, puedes seguir la ip del pago hecho por paypal, pero puede que esta ip te envie a italia o a alemania o quizas dos casas mas alla de donde vive o quizas alla hecho la compra desde la caja de pares en altas horas de la noche del telefono donde vive este señor que no tiene ni idea que le estan saqueando el telefono, hazte mil planteamientos pero la estafa en ebay se puede hacer tranquilamente, lo habras visto, ya lo dice mi seudonimo " cy-spam " un saludo y perdonad el morro"

Como se puede ver, según lo cuenta parece sencillísimo cometer fraudes con Paypal. En realidad, no hace falta tanta imaginación como la que se desprende en su post. Debido a la forma en que funciona Paypal no hace falta complicarse tanto la vida, aunque sin duda, esto es otra forma de aprovechar Paypal en provecho de uno mismo.

Si vemos su historial de compras, podemos ver que ya ha repetido la jugada varias veces.

Con compradores así ¿quien se puede sentir seguro?

martes, 25 de noviembre de 2008

¿Cuanto tarda un envío desde distintos países a España?

En la entrada de hoy vamos a ver los distintos tiempos de recepción dependiendo del país y la compañía usada:

- UK (Royal Mail): Entre 2 y 5 días desde el envío.
- Alemania (Deutsch Post): Entre 7 y 12 días desde el envío.
- Italia: Entre 7 y 10 días desde el envío.
- Francia (La Poste/Collissimo): Entre 7 y 10 días desde el envío.
- China/Asia: Entre 15 y 25 días desde el envío.
- EEUU: Entre 12 y 18 días desde el envío.
- Irlanda: Entre 5 y 7 días desde el envío.

Tened en cuenta que hablamos de días laborables, no naturales. Es decir, que en el caso de Asia, podemos estar hablando de 3-4 semanas completas.

martes, 18 de noviembre de 2008

2 entradas muy interesantes sobre Paypal

Por un lado e-global nos trae un manual de Solución de disputas con Paypal.

Por otro lado, el email de un bufete de abogados a Paypal.

viernes, 14 de noviembre de 2008

[ebay] Promo noviembre. Peor que nunca

Tremendo. Si las promos de eBay ya eran malas, las que llegan son aún peores. Ahora te ofrecen ahorrarte 30 céntimos si ofreces el envío gratis. Ya no es que insulten la inteligencia del vendedor, ahora es que directamente le llaman tonto a la cara.

Además, te pone "ojo al truco". Encima cachondeo.


jueves, 6 de noviembre de 2008

2008: el año en que no hubo SIMO




Yo creo que a estas alturas de la película la mayoría ya lo sabe: este año no hay SIMO.

Llevábamos varios años (desde el 2004 tal vez) que el SIMO tenia visiblemente menos expositores y la superficie de feria se estaba reduciendo. Bueno, hasta ahí nada fuera de lo normal, porque lo del año 2000 fue mucha tralla, y se puede decir que ahí fue cuando el SIMO tocó techo (se pasó de 7 a 8 pabellones, y luego hasta 10, justo los años 99 y 2000). Pero poner un stand aunque sea enano costaba mucho dinero, y si lo pones, lógicamente era para rentabilizar la inversión.

Aunque el SIMO se ha querido vender todos estos años como la "feria para los profesionales de la informática", el ocio y el mercado de consumo ha tenido gran visibilidad dentro de la feria, hasta llegar a niveles de que la chiquillería que había corriendo por allí era insoportable. Nunca he entendido qué pintaban las Playstations en una feria profesional de informática, ni por qué esa forma de regalar cosas desproporcionada, especialmente por parte de las Telecos (sobre todo Telefonica y cuando existían, Terra y EresMas). Tú no puedes enfocar la feria hacia 2 mercados enfrentados. O va para el mercado doméstico, o va para el mercado profesional, pero para los dos no puede ser. De hecho, si alguno ha ido a otra feria profesional de las que tiene lugar dentro de IFEMA, por lo general suelen estar enfocada hacia mercados profesionales (p.e. Intersicop, la feria de la pastelería, nunca verás otra cosa allí que no sean pasteleros y panaderos) y lo bueno de esas ferias es que: 1. No es nada fácil entrar ni conseguir entradas. 2. Aunque entres te va a dar lo mismo porque ni te van a regalar nada ni te va a gustar lo que te enseñen. 3. No te van a hacer caso si no tienes un negocio.

Pero la idea que ha subyacido todos estos años es que el SIMO era la "feria de los regalos", y eso a mí como profesional del sector me ha jorobado bastante, pues el regalar tanto boli, tanta pegatina y tanta chorrada inútil ha redundado en que no se pudiera ni andar por los pasillos de Ifema y todos los críos estuvieran por allí a ver que podían llevarse. Que aunque lo abrieran 2 dias y medio para el público en general, recuerdo las primeras ediciones del SIMO a las que fui, allá en el 1994, cuando el día de público era el domingo (sólo hasta las 3) y todavía se podía andar tranquilamente por los pasillos.

A lo que voy es que lo que ha pasado dificilmente se puede achacar a la crisis. La ausencia de expositores era patente desde hace años (de hecho, no sé si algunos os habéis dado cuenta de que Sun Microsystems nunca ha venido a la feria, sencillamente porque nunca ha visto que eso le pudiera beneficiar de manera alguna) y cada año va a menos, hasta verse las cosas curiosas de estos últimos años, como que Microsoft cogiera una pabellón entero y Microsoft otro. La única decisión coherente que se ha tomado fue llevarse el e-life a otro pabellón y hacerlo como lo que es, una feria independiente organizada y patrocinada por El Corte Inglés, y dejar el resto de pabellones más o menos limpios, para lo que deben ser, una feria del mercado profesional de la informática. Los mayores clientes de la informática de negocio son los bancos, las telecos y las consultoras y hasta ahí sería lógico pensar que son los que tienen que estar en este tipo de ferias. Que vengan otras empresas a mostrar su hardware y su software también es lógico, porque puedes atraer nuevos clientes, pero que levante la mano el que haya conseguido vender su producto en el SIMO o gracias al SIMO. Por Dios, si recuerdo que en el 2002 compré un antivirus llamado Norman por 6 euros porque me regalaron una caja de nubes de un metro de alto (de verdad que si yo fuera el creador del antivirus lloraría de rabia de ver como mi programa es el regalo de una golosina como si de una revistilla de kiosko se tratara).

Otro tema que clama al cielo son las dificultades que ponia SIMO para acceder a los profesionales (en mi caso particular siempre he entrado gratis y reconozco que algunos años directamente me he colado, y eso pese a estar trabajando en empresas del sector, y tener que buscarme la entrada de alguna forma extraña, ya que a las consultoras no les regalan entradas, y eso que teníamos expositor en la feria). Veias profesionales en la puerta luchando con la tonti-azafata intentando demostrarle de todas las formas posibles que eran auténticos profesionales, y la tía erre que erre. Que si no trae una tarjeta de visita no le pueden dejar pasar (como si las empresas te dieran tarjetas de visita cuando empiezas a trabajar para ellas) mientras veian niñatos con la gorra para atras que entraban sin ningún problema por delante suyo.

Así que finalmente el SIMO ha tenido que cerrar este año (y lo ha anunciado a 2 semanas de su apertura, han aguantado hasta el último momento) y mucho me temo que tendrá que "reinventar el concepto" o "reinventarse a si misma" (conceptos muy en boga hoy en día pero que vienen a decir que o cambian de tercio o no se comen un colín). Esto no es nuevo y ya les ha pasado otras veces. ¿O no sabéis lo que quieren decir originalmente las siglas de SIMO?

Justamente, Salón Internacional del Mobiliario de Oficina.

P.D. La organización dice que no es que lo anule, sino que lo posterga hasta el 2009. ¿Alguien se cree que van a hacer 2 SIMOS tan seguidos?

martes, 4 de noviembre de 2008

Análisis de las condiciones de Paypal

Hace algún tiempo publiqué un artículo en los foros de eBay comentando algunos aspectos de las condiciones de eBay, así como sus Programas de Protección al Comprador y al Vendedor. Los voy a dejar por aquí ya que a alguien le puede resultar interesante, pues casi nadie se lee estas cosas (de hecho mucha gente ni siquiera sabe lo que ha firmado en su hipoteca y el día que ven cargos extraños en su cuenta no saben ni por donde les llegan). Así que reproduzco aquí el artículo íntegro. He separado lo que dice tal cual las condiciones y lo que en realidad quiere decir.

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"Por cierto, antes de ayer estuve leyendome toda la ayuda de Paypal y su famoso centro de seguridad (¿alguna vez os he dicho que me gusta la novela negra y el género de terror, Poe, Lovecraft y demás). Lo que leí superó a lo que ya conocía de Paypal y me dio miedo. Ahí os dejo algunas perlas:

"Devoluciones de cargo y vendedores.

La mayoría de los vendedores tienen en cuenta las pérdidas por devoluciones de cargo en el coste de sus negocios. "

O sea, que yo debo dar por hecho que Paypal no es eficaz y hacer provisiones EN MIS PRECIOS por fallos SUYOS. No sé puede decir con más elegancia.

(Sacado de este enlace)

También dice que a lo largo de los siguientes 90 días el comprador puede presentar una disputa por cualquier motivo peregrino (eso ya lo sabía) y automáticamente Paypal hace una provisión preventiva por si en el futuro debe quitarte el dinero (pues por si acaso, te lo empieza quitando).

Otra cosa divertida que cuentan, en la sección de "como prevenir las devoluciones de cargo" y "como impugnarlas" es que para evitarlas hagamos lo siguiente:

  • - Seamos claros en los anuncios
  • - Hablemos con el comprador, le tratemos bien (que le hagamos arrumacos si procede, e incluso algún regalito para mejorar la "experiencia" ya de paso)
  • - Que tengamos buen talante.

Todos sabemos que hay veces que el comprador va a liarla hagamos lo que hagamos y ahí no se puede hacer nada. Para ese caso, como es natural, no dan solución pues no la hay (si acaso, el ya conocido Ajo y Agua).



"PayPal y el vendedor pueden colaborar para impugnar una devolución de cargo con la empresa emisora de la tarjeta de crédito del comprador. Mientras se impugna la devolución de cargo, PayPal cargará en la cuenta del vendedor la cantidad en cuestión. Si PayPal y el vendedor finalmente ganan la impugnación de la devolución de cargo, la empresa emisora de la tarjeta de crédito reembolsará a PayPal el importe de la devolución de cargo, y PayPal transferirá los fondos recuperados al vendedor. Dependiendo de la empresa emisora de la tarjeta de crédito de la que se trate, el proceso puede durar hasta 75 días."

Este párrafo me ha encantado. Si el banco devuelve la pasta, Paypal *quizá* la devuelve. Si no, no. Lógica aplastante. Sacado de aquí.

Otra perla del mismo sitio:

Pregunta: "¿Impugna PayPal todas las devoluciones de cargo con la entidad emisora de la tarjeta del comprador?"

Respuesta: "PayPal se reserva el derecho a no impugnar una devolución de cargo incluso si el vendedor ha proporcionado pruebas, especialmente si considera que es poco probable que la impugnación tenga éxito."

Es decir, que incluso llevando razón, autorizas a Paypal a no mover un dedo y a quedarse con tu dinero. Terrorífico.

Otro párrafo igual de divertido (en realidad casi todos lo son):

Devoluciones de cargo y PayPal.

"Todas las devoluciones de cargo son en realidad un proceso iniciado fuera de PayPal."

Primer intento de lavarse las manos. Lo que ocurre fuera de casa del César, ya no es del César (aunque cobremos comisión como si lo fuera).

"PayPal proporciona herramientas, consejos y medidas de seguridad para ayudar a los vendedores a comprender, responder y combatir las devoluciones de cargo no justificadas."

Aquí actúa a modo de confesor. Tú le cuentas tus pecados, das tu versión, y él te escucha y te absuelve, pero vas a la cárcel igual.

"También hemos reunido un equipo de especialistas de devoluciones de cargo que le ayudarán a recopilar la información necesaria para impugnar una devolución de cargo."

Sí, si se nota lo de "especialistas".


Y ahora vamos con otra página de "literatura" simplemente:

1. Tecnología avanzada

Como líder en la tecnología de seguridad, utilizamos una prevención antifraude líder del sector para detener los ciberdelitos.

Ejem ... pues no parece que funcione muy bien esa tecnología. Al final es el vendedor el que paga los platos rotos, así que tampoco debería preocupar en exceso que no funcione, mientras haya alguien que dé el callo (el pobrecito vendedor, como siempre).


2. Supervisión ininterrumpida de transacciones

Para protegerle contra el fraude y el robo de identidad, contamos con un equipo de más de 2.000 especialistas en todo el mundo, que incluye ex policías que trabajan con agencias de todo el mundo. Nuestros expertos:
* Se pondrán en contacto con usted inmediatamente si sospechamos de que hay fraude en su cuenta.
* Trabajarán con autoridades para cerrar los sitios Web fraudulentos.

¿Alguno de esos 2000 está en España?

Es más, si alguno ha tenido experiencias malas con Paypal y ha llamado a su famoso "teléfono de la esperanza" habrá experimentado que la gente que responde esas llamadas no es especialmente amable. De hecho son exactamente como los de las empresas de cobro de morosos, a quienes contratan las telecos para cobrar las pequeñas facturas de ADSL de aquel día que te apuntaste a esa nueva compañía que te iba a dar 50MB y acceso ilimitado, pero que luego nunca llegó a funcionar porque no te llegó el router y te dejaron sin línea 1 mes. Pues es la misma idea. De hecho, no sólo no te solucionan el problema sino que además con sus modales y su rudo lenguaje te quitan las ganas de llamar. ¿Y qué mejor cosa hay para un departamento de Atención al Cliente que hacer que los clientes no te molesten? La fórmula perfecta.

3. Modelos antifraude de vanguardia

Todas las transacciones se revisan mediante modelos líderes patentados que ayudan a acabar con la actividad fraudulenta.

Igual que en 1.

4. Sistema de verificación de PayPal

Esta medida adicional indica que los miembros selectos han completado nuestro sistema de verificación y nuestra comprobación de identidad. Más información sobre nuestra Preguntas frecuentes sobre la verificación.


¿Y esto es lo que han patentado? ¿Un sistema por el cual se hace un cargo de 1 Euro en una cuenta? Pues sí que es revolucionaria la idea, tanto como el doble-click o la rueda. Nadie lo imaginó antes. Estamos ante una visión del futuro. Postrémonos hermanos. La revolución ha llegado.

Pero la página más importante de todas seguramente sea esta. Es la de condiciones de uso, la que nadie se lee, y donde viene todo bien clarito.

https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/UserAgreement/ua/EUUA

Veamos algunos párrafos.

"Un pago recibido en su cuenta PayPal se puede cancelar más adelante (en algunos casos hasta 180 días después de la recepción del pago) si dicho pago sufre una devolución de cargo, una cancelación, una reclamación o si se invalida de cualquier otro modo. Esto significa que para algunos de nuestros vendedores, los pagos recibidos en su cuenta se pueden cancelar después de que se hayan pagado y después de que el vendedor haya entregado los productos vendidos. "

Tengo miedo. Mucho miedo.


Y a continuación:



1.Nuestra relación con usted

1.1 PayPal es únicamente un proveedor de servicios de pago.

PayPal dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de acuerdo con el Artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la “Ley”) y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con sucursal registrada en L-1150 Luxemburgo. En lo que respecta a España, hemos completado debidamente los procedimientos necesarios de comunicación ante el Banco de España para poder operar en España como una Entidad de Dinero Electrónico.

La actividad principal de PayPal es la emisión de Dinero electrónico y la provisión de servicios estrechamente relacionados con la emisión de Dinero electrónico. Como el servicio se limita a dinero electrónico, lo cual no se puede considerar como depósito o como servicio de inversiones según la Ley, usted no está protegido por los planes de garantía de depósitos de la Association pour la Garantie des Dépôts Luxembourg (AGDL). PayPal le permite realizar pagos a y aceptar pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos. PayPal no tiene ningún control sobre, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios pagados con nuestro Servicio. No garantizamos la identidad de ningún Usuario no aseguramos que un comprador o un vendedor vayan a completar una transacción. Tenga en cuenta que existe el riesgo de tratar con menores de edad o personas que actúan de forma fraudulenta.

Dicho en plata: Paypal no es un banco, ni pretende serlo, pues no ofrece ninguna de las garantías que exige el Banco de España, y al no ser un banco, no tiene por qué someterse a él. No es una entidad de crédito, ni presta dinero (muy importante este dato). Por lo tanto, internamente sólo hace apuntes en una libreta digital, coge dinero de una cuenta corriente para ponerlo en otra. Unicamente.

Después de ver estos párrafos, habría que ser muy cauteloso aceptando un abono mediante este sistema, y tener una provisión propia de dinero para resolver disputas, contando siempre con que el "dinero cobrado != dinero efectivo", y que en cualquier momento nos lo pueden quitar. Si uno tiene esto previsto, entonces no hay ningún problema (salvo que te congelen la cuenta, te la cierren, que el robot te coja manía, etc).
"
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Y hasta aquí hemos llegado. Espero que haya sido de tu gusto y te haya solucionado muchas dudas.

lunes, 3 de noviembre de 2008

TARIC - Tarifas aduaneras

Hoy un mini post para reseñar la web donde podemos consultar las tarifas aduaneras y buscar donde se encuentra un artículo que hemos enviado o nos han enviado.

Taric

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