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domingo, 29 de marzo de 2009

Bidobido, una respuesta a los problemas de eBay



Uno de los mayores problemas que tiene eBay en nuestro país (y últimamente no sólo en España, tal y como se puede ver en este otro artículo reciente de este blog) es que la figura de intermediario en las transacciones de compra-venta queda bastante desvirtuada cuando no se conocen a comprador y vendedor de antemano, ni se sabe de que pie cojea cada uno. Cada portal de compra-venta español ha atajado el problema con mayor o menor soltura, pero en general de manera bastante eficiente (quitando a eBay.es que no ha puesto ninguna solución).

- SegundaMano - Se declara completamente neutral en las ventas realizadas a través de su sistema. Sólo cobra por poner el anuncio en algunas secciones. No se da ninguna sensación de seguridad ni se presume de ello (como dirían los yankis "buy at your own risk")

- Todocolección - Validación personal y humana de todas y cada una de las cuentas creadas en su sistema. Dificultad para crear más de una cuenta. Como cobran una comisión sobre cada venta realizada, se involucran en los posibles surgidos de las compra-ventas. Indice de problemas bastante bajo.

- eBay - Afirma ser seguro y sencillo, pero la realidad es bastante diferente. Plataforma ideal para estafas, todo automatizado y con soluciones generalistas que no cubren más que los casos óptimos. Muy peligroso para comprar artículos caros.

Hasta ahora, lo de las estafas vía eBay parecía un problema con gran impacto en sólo determinados países (como España), pero como decíamos antes, una vez descubierto el truco, otros países se están animando a jugar al "es que no me ha llegado". Para ello es necesario un servicio de custodia o escrow.

Los servicios de custodia o escrow se ocupan de hacer de intermediario entre comprador y vendedor, reteniendo la cantidad pagada hasta que el comprador da el OK a lo recibido, momento en que se le entrega al vendedor el dinero pagado.

Y explicada la problemática y las soluciones, es la hora de hablar de Bidobido, una start-up española que ha empezado este mes y que aporta soluciones a dos de los problemas típicos en la compraventa: la custodia y el envío del artículo.

Para ello, Bidobido ha llegado a acuerdos con Seur y UPS (servicios ambos con tracking number y bastante rápidos en comparación a Correos), para conseguir precios bastante buenos en los envíos. La mecánica de Bidobido es la misma que la de cualquier portal de compraventa, con los matices de que es la propia empresa Bidobido quien se encarga del envío y quien retiene el dinero hasta que el comprador muestra su satisfacción con lo que le han entregado.

Sobre la empresa, decir que viene de la mano de Jacobo Lázare, creador también de discoazul.com, compañía líder en la venta de música y cine por Internet. Inicialmente no tendrá coste ni para comprador ni para vendedor, y únicamente retendrá una parte del coste del envío (15 céntimos aproximadamente).

Rudy Fernández, jugador de la NBA, se ocupará de poner la imagen a la empresa en el lanzamiento de este nuevo portal.



Enlaces:

Bidobido
http://bidobido.com/

El Mundo también se hace eco de Bidobido
http://www.elmundo.es/elmundo/2009/03/27/navegante/1238139874.html

viernes, 20 de marzo de 2009

Delcampe

He aquí un sitio de subastas que no conocía y que tiene algo de relevancia en el mundillo español de las subastas.

Se trata de Delcampe. Su nombre proviene de su fundador, Sebastián Delcampe y su mercado objetivo es muy parecido al de Todocolección, es decir, el coleccionismo. Aunque tiene muchas categorías, la verdad es que la mayoría están vacías, teniendo anuncios principalmente las comentadas anteriormente (en portada hablan de que tienen 21 millones, pero sumando los que hay hoy, 10 de marzo de 2009, en catálogo, hay escasamente 250.000). La mayoría de su catálogo proviene de los sellos (100.000 artículos), postales (50.000 artículos) y monedas (12.000 artículos).

El método para pagar los anuncios si resulta distinto de lo que estamos acostumbrados. Es una mezcla de eBay y Todocoleccion. Por el anuncio en si no se cobra nada, y por la venta se cobra un porcentaje por tramos que disminuye según se avanza en los tramos. Además, se cobra el porcentaje por las ventas de todo el mes, no por artículo. Eso está bastante bien, porque así no penaliza al vendedor de cosas de poco valor (habrá vendedores que pasen de los 500 euros de facturación en objetos de menos de 20 euros, por lo que de esta forma pagarían algo menos que la persona que sólo vende una cosa ese mes, pero de más de 500 euros). En este sentido me parece todo un acierto y una forma bastante inteligente de diseñar una estrategia de precios. El hecho de contratar la tienda va incluida en la comisión de venta, así que todos los vendedores tienen tienda. De todas formas el concepto de tienda es muy sutil y varía considerablemente de un portal a otro (en uno es un espacio donde sólo hay objetos del vendedor, en otros tenemos un subdominio, en otros podemos construir la página y colocar las ofertas donde mejor nos parezca ... )

Para navegar por el catálogo, pues se puede hacer igual que en el resto de los sitios. O búsqueda por categorías, o búsqueda directa. El buscador es bastante simple, y mucho menos potente que el de eBay o TC. Permite hacer consultas muy sencillas, y presenta dificultades para excluir resultados de nuestra búsqueda (por ejemplo, quiero buscar tebeos de Mortadelo, pero no quiero los que sean del año 1970).

Sí presenta algunas novedades en cuanto a algunos conceptos que en el resto de portales son gratuitos sin ningún tipo de restricción. En cambio aquí si las hay. Estoy hablando de las búsquedas guardadas y de las alertas. Tanto en TC como en eBay estos son servicios que se prestan al comprador de forma inherente sin ninguna limitación. Aquí, el comprador también paga por tener esos servicios (no hay muchos sitios donde al comprador se le ofrezcan servicios de pago, ya que generalmente el que paga es el vendedor). Por tener 5 alertas se cobra Euros.

De cara al vendedor, también hay algunas tarifas de acuerdo a mejorar el posicionamiento de los artículos respecto a los de la competencia (subtítulo, negrita, posicionamiento destacado al principio ...). En general son las tarifas a las que estamos acostumbrados, así que por este lado pocas novedades. Sí que hay algunos conceptos nuevos, como "extensión de último minuto de una subasta", concepto que nunca antes había visto. La plataforma de Delcampe también admite precio de reserva.

De cara a ambos (como comprador y vendedor), se cobran servicios como ser un comprador o confirmado. Esta parte no estoy muy de acuerdo con ella, ya que creo que debería ser obligatorio que todos los participantes estuvieran confirmados para poder comerciar, y que esto es principalmente uno de los servicios básicos que debe ofrecer cualquier sitio que quiera ser intermediario en una operacíón de compraventa. El ser un usuario confirmado me interesa quizá como vendedor, pero a quien más le interesa es precisamente al intermediario, porque aporta confianza y credibilidad a la operacion de compra venta.

De este resumen introductorio a Delcampe no voy a poder hablar del servicio de atencion al cliente, aunque supongo que será bueno, ya que todos los sitios pequeños suelen tenerlo.

Y eso es todo por hoy. Nos vemos.

domingo, 15 de marzo de 2009

Vuelve Nicolás ... ¡¡el hoygan!!

Y por tercera vez, cual fénix huraño, Nicolás emerge de sus cenizas para deleitarnos con sus divertidas descripciones.

Ahora se hace llamar Junir2003 ... pero es que Nicolás es incofundible. Nicolás es un clásico por partida doble. Como Hoygan y como vendedor de infarto. Ahora ya no es Mayank, ni Levantaos, pero eso da lo mismo. Es el mismo de siempre.

Como ya comentábamos en su día, la especialidad de Nicolás son los móviles, los portátiles (la famosa "jolla del tienpo"), los GPS y los taladros percutores. No sabemos de donde saca esos artículos, si es que tiene mucha suerte y siempre está cerca cuando los camiones pierden cosas, o si es que las compra para luego venderlas. Pero bueno, a nosotros eso nos da igual, porque lo divertido siguen siendo sus descripciones. Para no perder la ocasión, aquí van algunas:

http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280297629976

es un navegador gps muy completo tiene blutooth media musica ebox video es un completo tiene todos los idiomas tieel ne el español no tiene caja ni driviles por un fuego gps estaba en el coche bueno es muy completo y bueno

(¿os había dicho que era muy completo?)


http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280291998258

es un movil super bueno tiene television bluetooth mp4 muchos idiomas esta en español tiene musica istalada mas muchos tonos y unas fotos de un niño que va destinado por compreto el total de la venta es para operarle pujas serias no como muchos que no pagan suelte y piensa que es para una buena causa ya lo veras en las fotos que llevas en el movil luego lo borras un saludo a todos mis amigos suelte en la puja o compralo ya y desde madrid españa nada de fronteras como otros vendedores y regalo vateria de recambio

(convertido a minúsculas para conservar vuestras retinas. Viene con bonus pack: las fotos de un niño)



http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280309823461

es un nokia 2630 nuevo solo usado compradicion del uso esta muy bien con cargador nada mas

(tus anuncios si que son una "compradicción" tras otra)


http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280309657162

es un movil muy elegante fino y ligero com camara y funciona perfecto lo pongo a la venta por no usarlo gracias por tu puja

(nos ha jodido mayo, dice que no lo usa, como todos los que vende ... ¡¡si están hechos polvo!!)



http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280313353955

navman f20 navegador gps portatil y ligera pantalla tactil de 3.50 pulgadas ubicaciones de radares fijos ya cargados nuevo sofware y sencillo para facilitar la navagacion vista de mapas 3d con barra de progreso los mapas muestran las calles y nombres y infinidad de lugares de interes los mapas son de españa portugar y francia por favor no pujes sino compras esto no es un juego

(yo tengo un gps que me canta canciones, pero calles ... no me las muestra. Debe ser una feature avanzada. Por cierto, nunca he estado en Portugar

http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280309825981

es movil sin muchas conpricaciones es un nokia libre funcionando muy bien con cargador original nuevo )

(no como leer tus anuncios, que eso si que tiene "conpricación". Este es otro móvil "que no usa")


http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280313356118

estupendo movil es nuevo provado para la comprovacion de funcionamiento tiene blutooh y tonos polifonicos

(sin embargo, sospecho que no tiene Tesaurus ni diccionario, porque si no seguro que se lo había cargado ya de un soponcio el mamón este ... es que no es capaz de escribir 5 palabras sin pegarle 4 hostias al diccionario)



http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280313036394

movil libre samsung sgh-zv10 mas impresora de fotos nueva sin extrenar con todo nuevo cartuchos papel y tinta todo nuevo el movil esta usado pero funcionando perfecto esta libre precio de la impresora 75 eurs mas movil

(¿a alguien le ha quedado claro si la impresora viene incluida? A mí tampoco.)



es un navegador gps muy completo tiene blutooth media musica ebox video es un completo tiene todos los idiomas tieel ne el español no tiene caja ni driviles por un fuego gps estaba en el coche bueno es muy completo y bueno

(dice que entre todos los idiomas "tieel el español" ... pues nadie lo diría. Supongo que a Nicolás no le vale con el español sino que "nesesita el apañó de marcadillo". Por cierto, no tiene "driviles").


http://cgi.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280309848022

es un movil de vodafon tiene muchos cositas juegos y un telefono con gran pantalla tiene blutooh esta muy bien si lo liberas te cuesta unos 10 eurs que si tu quieres te lo libero por 10 bueno espero venderlo gracias a todos

(la próxima vez que venda un ordenador lo voy a anunciar así: ordenador que tiene muchas cositas)

Nicolás, no cambies nunca, tú eres parte de la salsa de eBay.

viernes, 13 de marzo de 2009

La jugada Paypal se extiende como la pólvora

La jugada Paypal, ya descrita en este blog hace bastante tiempo, ha dejado de ser patrimonio exclusivo de países latinos como España, Italia o Grecia para pasarse también a Estados Unidos. Recordemos que este timo es muy fácilmente realizable y depende exclusivamente de la sangre fría del comprador, que sabiendo (o ignorando) que el dinero reclamado se lo quitarán al vendedor, no duda en mentir o incluso involucrar a la entidad de crédito para recuperar el dinero.

Ultimamente es alarmante la presencia de esta estafa en la sección de complementos de eBay, ya que bolsos y zapatos son objetos de estos fraudes. Tienen en común que suelen ser objetos de diseño, con precios muy caros, y en los que existen muchas imitaciones en circulación, si bien suele ser raro el caso de denuncia por imitación real (casi siempre son casos inventados para recuperar el dinero).

Como muestra de todo ello, vamos a ver varios casos que han surgido durante este año 2009, si bien son más frecuentes de lo que cabría imaginar. La señorita de la foto es Lisa Wright, quien tuvo la mala suerte de vender un bolso de Louis Vuitton a través de eBay. Según las palabras de la propia Lisa, fue a Europa de viaje por su cumpleaños. Una vez en Francia compró varios bolsos para regalar en la tienda de Louis Vuitton de Niza, como muestra su factura. Sin embargo, de vuelta en USA se dio cuenta de que había comprado más de los que necesitaba, así que intentó vender los sobrantes.

Así que ya en Atlanta, puso a la venta un bolso Watercolor Speedy 35. El 1 de diciembre de 2008, una mujer de California hizo la puja más alta y ganó la subasta. Pagó con tarjeta de crédito los 1.250$ de la puja más 25$ en concepto de gastos de envío.

La parte mala vendría a partir de ese momento, pues al pedirle amablemente a la compradora que la votara, le contestó que quería devolver el bolso porque no le gustaba. Lisa le recordó que la subasta suponía una venta final sin posibilidad de retorno. Aún así la compradora insistió que el bolso era demasiado grande para ella, ofreciéndole 100$ más por las molestias. La vendedora aún así insistió en su postura, sin pensar que eso sería su perdición y el comienzo de su tormento.

Pero el 31 de diciembre Paypal le comunica a Lisa que la compradora ha pedido a la empresa de su tarjeta que cancele el pago (he aquí el famoso timo Paypal), ya que según la compradora, el artículo no se ajusta a la descripción de lo que compró (¿¿??). Lisa no podía der crédito a lo que leía, porque la compradora siempre le había dicho que el artículo que había comprado era justamente lo que ella pensaba que era.

Aunque reclamó a Paypal explicándole el caso y reenviándole correos, Paypal hizo caso omiso y el 6 de enero le quitaba de su cuenta 1275$. Por si fuera poco, Paypal le quitó "por error" otros 1200$, aunque posteriormente se los devolvió.

Ya en febrero Paypal le comunica que están "estudiando si la compradora tendría que devolverle el bolso" (¿como se concibe que una persona quiera el artículo y el dinero a la vez?). Sin embargo a últimos de febrero, Lisa seguía sin dinero y sin el bolso.

Spotlight se tomó la molestia de pedir la versión de la compradora, y para eso contactó con Mary Trinh, quien mantiene la versión de que ella quería enviarle el bolso de vuelta a la vendedora, pero que "su entidad de crédito y Paypal le aconsejaron que no lo hicieran hasta finalizar la investigación" (investigación que como se puede ver nunca existió más allá de los trámites mecánizados que se llevan a cabo por los robots). Desgraciadamente, este caso es muy frecuente. Según la compradora, el 17 de febrero ella envió el bolso a la dirección de Paypal en Dallas. Sin embargo la vendedora nunca recuperó su bolso.

Trinh dice que nunca lo llegó a usar, porque "no le gustaba" (entonces ¿para qué lo compró? Ya tenemos dos excusas, y todavía falta alguna más ... sigan leyendo).

Trinh, de origen Vietnamita, dijo que "el proceso de la disputa fue muy estresante por su dificultad para comunicarse, porque "tiene problemas con el inglés", tal como afirmó (¿como compra una cosa que está en inglés si no sabe lo que pone?).

Como guinda, al final añade lo siguiente:

Ella dijo que la principal razón para devolver el bolso era su tamaño, pero posteriormente cambió su versión dudando de su autenticidad, a pesar de tener la factura de Wright que atestigua estar comprado en la tienda Louis Vuitton, y que el asa del bolso tenía pinta de estar usada. (y 3 y 4 ... ¿alguna cosa más?).

Trinh dice que "nunca más comprará en eBay".

La historia completa en inglés la tenéis en AJC.com. Esta es una versión traducida para que podáis entender el contenido del artículo los que, como Trinh, la compradora del bolso, no sepáis mucho inglés. Las partes en paréntesis son comentarios nuestros ajenos a la noticia.

Visto lo visto, cabe hacer se las siguientes reflexiones:

¿Qué investigación hizo Paypal, si la decisión la tomó unilateralmente la compradora a través de su entidad de crédito?

Si la compradora ya tiene su dinero de vuelta ¿qué se supone que iba a hacer Paypal? En teoría no puede hacer nada, ya que no es un banco, sino una Entidad de Dinero Electrónico, y como tal no puede crear dinero. La vendedora estaba "vendida" (valga la redundancia) desde el principio.

Si la srta. Trinh no sabe inglés ¿qué hace comprando artículos tan caros en un idioma que no entiende?

¿Como es que la señorita Trinh cambió hasta 3 veces su versión? ¿Según la cosa se iba complicando e iba interviniendo más gente le entró miedo y por eso cada vez dice una cosa?

Pero aún así finalmente la situación se resolvió gracias a la mediación de Spotlight y de forma inusual Paypal decidió devolverle el dinero a la sufrida vendedora (sospechamos que más que por tener razón, por no seguir haciendo más ruido).

A la pregunta de "¿Como de a menudo ocurren sucesos de que el comprador cancele el cargo a su cuenta?" hecha a Paypal por Spotlight, los representantes de Paypal contestaron con un discreto "no podemos facilitar dicha información". No es difícil imaginar que esto es más frecuente de lo que todos quisiéramos. De hecho, preguntado un representante de Paypal sobre como es posible que el comprador pueda retener el artículo y el dinero a la vez, la respuesta fue: "Esto no pasa a menudo, pero cuando uno vende algo sabe que siempre hay un pequeño riesgo inherente en la venta, y este es uno de esos casos."

Por último, aún queda una pregunta por contestar. Si la compradora afirma haber devuelto el bolso a Paypal, y la vendedora no lo recibió, ¿donde fue a parar el bolso?

Pues parece ser que lo más seguro es que fuera destruido, según las palabras de Oldenburg, el portavoz de Paypal en este caso. Por lo que parece, la compañia de la tarjeta de crédito de Trinh le facilitó una dirección donde se destruyen los artículos que son sospechosos de ser falsificaciones. Por lo que se ve, en dicho departamento sólo se preocupan por destruir, sin comprobar la mercancía previamente.

¡Pobre bolso de Louis Vuitton!


Fuente: AJC/Spotlight
Fotografía: Joey Ivansco

jueves, 12 de marzo de 2009

La Historia del Ansioso (y 2)

Como ya os comentaba el otro día, la historia del Ansioso continuaría. Y así ha sido. Tenéis la continuacíón en el artículo del otro día.

Dios nos libre de los hoygans que compran en la red ...

Desde aquí doy las gracias a Mabel y a Carlos, que son quienes tienen que aguantarme cada vez que me toca un engendro de estos.

martes, 10 de marzo de 2009

Tipos de artículos según su estado

Para un mismo artículo, nos podemos encontrar diferentes precios aún en el mismo establecimiento. ¿Cual es la diferencia? ¿Por qué unos valen más que otros? Vamos a hacer un pequeño análisis sobre ello, explicando las diferencias entre unos artículos y otros.

- Nuevo

Los artículos nuevos son los que estamos acostumbrados a comprar. Vienen con su embalaje original y generalmente no han sido abiertos nunca, o como mucho para ser enseñados. Sobre los artículos nuevos conviene hacer algunas aclaraciones, ya que hay gente que no considera nuevo un artículo si no viene con el plastiquito protector por fuera de la caja. En otro artículo hablaremos de ello.

- Segunda mano

Poco hay que aclarar sobre estos artículos. Ya han tenido al menos un propietario, por lo que antes de su compra conviene aclarar el estado exacto de este artículo, especialmente si el artículo es mecánico o electrónico y no es posible conocer su estado exacto a través de su apariencia. Los artículos de segunda mano tienen unas condiciones distintas de los artículos e primera mano, especialmente cuando son vendidos por empresas. En lugar de 2 años, sólo tienen 6 meses de garantía, aunque por otro lado, pueden estar exentos de IVA (a criterio del vendedor). Las tiendas de estos artículos suelen ser las "Cash Converter" o los "Second Market", y en Internet, la mayoría de los artículos de eBay.

- Refurbished o remanufacturado



Aunque en España no es muy frecuente este tipo de mercado y sobre él pesa un halo de oscurantismo y misterio, en realidad no se trata más que artículos que fueron devueltos a los pocos días por una inconformidad por parte del cliente (por presentar pequeñas fallas o malfuncionamientos) o por haber estado en exposición. El fabricante los repara y los vuelve a poner a la venta bajo este concepto. Aunque están practicamente nuevos, a veces tienen taras estéticas, como algo rayado, o bien hay alguna función que no desempeñan del todo bien. Generalmente entran dentro del concepto de segundas calidades. Aquí encontramos aparatos que al ir a ser instalados en casa del cliente se llevaron un golpe o articulos que estuvieron expuestos en una feria (todo el mundo los tocó) y ahora ya no pueden ser vendidos como nuevos por faltarle alguna cosa o estar sensiblemente tocados. Estos artículos tienen unas condiciones especiales de venta, ya que tienen un período muy corto de garantía (el fabricante reniega de su producto cual hijo bastardo y confía escasamente en su fiabilidad) y su precio suele ser en consonancia con esta garantía, ya que es un artículo que el fabricante ya da por perdido y sólo intenta recuperar una parte del coste de fabricación.

En España hay varias tiendas que podemos encontrar de artículos "refurbished", especialmente de electrodomésticos (lavadoras y frigoríficos, televisores, ...)

El mercado de remanufactura con frecuencia se confunde con el de segunda mano o el de destockaje tan típico de las tiendas de los Factory. Aunque algunos artículos si se ajustan a la definición, otros muchos simplemente son articulos con tara.

La mayoría de los fabricantes de tecnología de consumo (cámaras, videocámaras, ordenadores) tiene una línea de venta directa para el material "refurbished" que suele ser accesible a través de su web (como Mac, por ejemplo, si bien en el caso de Mac el concepto refurbished no hace mucha mella en el precio final).

- Tiendas de oportunidades, ocasiones y varios:

Este tipo de tiendas tan comunes en España son lo más parecido al concepto "refurbished". Sin embargo, este concepto suele ir más ligado a la ropa y complementos que a aparatos eléctricos. Aquí estaría la sección de Oportunidades del Corte Inglés, o sus almacenes de artículos de ocasión. Generalmente suelen tener pocas unidades, incluso unicamente una, no tienen todas las tallas y tienen precios bastantes bajos. En el caso del Corte Inglés, estas tiendas lo único que tienen de su dueño es el nombre, ya que tienen muy poco personal (unicamente para cobrar y seguridad pero no hay dependientes) y está toda la ropa mezclada, teniendo que mirar toda la sección para buscar un modelo concreto. En el caso de lo que no es ropa, suelen ser colecciones de otras temporadas o con alguna tara.


Centro de Oportunidades de El Corte Inglés en Rivas, Madrid





- Tiendas de outlet tipo Factory

Estas tiendas que ofrecen fabulosos precios y primeras marcas son en realidad una forma barata de quitarse el excedente sobrante de una temporada. Las grandes marcas sacan colecciones nuevas todos los años y para ellos es más caro tener que almacenar e inventariar lo sobrante del año anterior que darle salida aunque sea por poco dinero (al menos no se sigue perdiendo más dinero y en cambio se recupera una parte de lo invertido). La firma suele vender todo el lote a otra empresa para que lo dé salida, o pone una tienda de "destockaje". Aunque estas tiendas antes solían encontrarse por independiente y aisladas (solían ser desconocidas para la mayoría y únicamente eran conocidas por el boca a boca) hoy en día se concentran en los centros comerciales Factory que se caracterizan precisamente por recopilar grandes conjuntos de tiendas de este tipo. Aunque algunas personas creen erróneamente que lo que van a comprar allí son artículos a precios de fábrica (por el nombre), en realidad lo que allí hay son productos de años anteriores o con tara.

Por último, detallar que cuando se trata de artículos de tara, el fabricante tiene la obligación de decir exactamente cual es el problema del artículo.

Factory de San Sebastián de los Reyes en Madrid





- Bulk

Cuando se compran lotes bulk o a granel, uno compra muchas unidades de un mismo artículo o tipo de artículos. Pueden estar nuevos o no, precintados o no, eso es lo de menos, y generalmente no se sabe muy bien lo que viene dentro del lote (se vende así para evitar el trabajo al vendedor de tener que clasificar el género y describirlo, y por ello el precio también es sensiblemente menor). Tras ello, el comprador examina el lote y pone precio a cada artículo para poder venderlo posteriormente al detalle con una descripción más cercana al artículo. En eBay podemos encontrar vendedores ingleses que venden lotes de videojuegos y cintas antiguas (mínimo 100 o 200 cintas por lote) para que el comprador las revenda posteriormente al por menor.

Volviendo al tema inicial, la gente cree erróneamente que un artículo nuevo es obligatoriamente el ártículo que nunca ha sido abierto. Nada más lejos de la realidad, especialmente teniendo en cuenta lo escandalosamente sencillo que resulta volver a embalar un artículo para que dé la impresión de ser nuevo. Un artículo nuevo es aquel que siendo presentado como nuevo, no presenta síntomas de haber sido instalado o utilizado prolongadamente. Es decir, estéticamente tiene que estar perfecto y en el caso de los aparatos de fábrica, debe venir sin configurar o con la configuración por defecto. Entonces ¿qué ocurre con los artículos devueltos durante los primeros 15 días de su compra? Pues el comercio tiene dos opciones muy claras: o lo devuelve al fabricante para su reembalaje, o ellos mismos lo vuelven a poner a la venta, revisándolo previamente para asegurarse de que continúa en el mismo estado que cuando fue vendido y que es apto para venderse como nuevo (no olvidemos que un artículo categorizado como nuevo y nunca usado tiene un precio considerablemente mayor que el resto).


Como comentaba antes, en España el concepto refurbished es una amalgama de las tiendas de ocasión, las tiendas factory y las tiendas de segunda mano. Sin embargo, ya empiezan a haber naves en las afueras de las ciudades que comercian con este tipo de productos. Mi consejo es, como en los bienes de primera mano, que el comercio sea de confianza, sobre todo en este caso, ya que si en el primero siempre tenemos al fabricante en último término por detrás de la venta, en el caso del refurbished sólo tenemos la garantía y del comercio y la palabra del vendedor. De ahí la importancia en que este sea de fiar.

miércoles, 4 de marzo de 2009

Diferencias en el oro de las joyas

He aquí algunos datos que te ayudarán a la hora de conocer el valor de una joya comprada por Internet o en las tiendas.

Abreviaturas de las marcas que fabrican joyas de oro:

  • HGE es heavy gold electroplate (baño de oro electroplateado ú oro galvanoplastico)
  • GP es gold plated (plata chapada en oro)
  • GF es gold fill (chapado en oro, tiene baño de 14 kts)
  • 14/20 es una capa de 20 micrones de oro de 14Kt (Gold fill)
  • 22/18 es una capa de 18 micrones de oro de 22 Kt (HGE)
  • 18/24 es una capa de 24 micrones de oro de 18 Kt (GP)

martes, 3 de marzo de 2009

Vendedores y compradores de miedo (9). Vendrenet

Tenemos un nuevo elemento para la más que extensa colección. En esta ocasión, un vendedor de motos, tanto literal como figurado. Vende motos por Internet que o bien no manda, o manda a trozos, o no funcionan.

Tenéis todo un elenco de votos en su página de eBay. Los votos hablan por sí sólos:

Desde aquí, resaltamos algunos:

"dont bother bidding if your in uk or ireland no english and crazy shipping"

(gracioso eso de "Crazy shipping")

"todavia estoy esperando el articulo desde el 11 de diciembre"

(si esperas más, igual llegan)

"me han estafado con dos quads de 110cc y otro de 150cc dos plazas"

Ejem ... son ganas de tirar el dinero si compras viendo los votos de este vendedor.

Y como estos , todos los demás. Gente que compra motos y quads al francés desde toda Europa (ya sólo el envío tiene que ser caro). Lo gracioso es que el vendedor responde en un curioso francés a la mayoría de los comentarios.




Comprador:
gato0071 ( 3 )
09-feb-09 20:45